Rasmussen Anders adalah nama yang sering muncul dalam diskusi mengenai interaksi manusia-komputer (HCI), teknik sistem yang kompleks, dan terutama, pemodelan kognitif manusia dalam lingkungan kerja berisiko tinggi. Kontribusinya melampaui batas-batas disiplin tunggal, menggabungkan prinsip-prinsip dari psikologi kognitif, teknik sistem, dan ergonomi untuk menciptakan kerangka kerja yang kuat dalam memahami bagaimana operator manusia mengambil keputusan di bawah tekanan.
Salah satu konsep paling berpengaruh yang dikaitkan dengan penelitiannya adalah Hirarki Keterampilan, Pengetahuan, dan Perilaku (Skills-Rule-Knowledge Hierarchy atau SRK). Model ini menjadi landasan penting dalam merancang antarmuka pengguna (user interface) yang efektif, terutama untuk sistem yang membutuhkan pemantauan terus-menerus seperti kontrol lalu lintas udara, pembangkit listrik tenaga nuklir, atau sistem medis canggih. Rasmussen berpendapat bahwa tindakan manusia dapat diklasifikasikan berdasarkan tiga tingkat kontrol: refleksif (keterampilan), berbasis aturan (rule-based), dan berbasis pengetahuan (knowledge-based).
Fokus utama Rasmussen Anders adalah bagaimana para ahli memproses informasi dan mengambil keputusan yang memerlukan keahlian mendalam. Dalam konteks berbasis pengetahuan, individu tidak hanya mengikuti prosedur standar, tetapi mereka membangun model mental internal dari sistem yang mereka kelola. Model mental ini memungkinkan mereka untuk memprediksi konsekuensi dari tindakan yang belum pernah mereka lakukan sebelumnya dan untuk mendiagnosis kegagalan yang tidak terduga. Hal ini sangat relevan dalam konteks kegagalan sistem yang tidak terstruktur, di mana panduan manual seringkali tidak memadai.
Lebih lanjut, karyanya dalam menganalisis kesalahan manusia (human error) memperkenalkan pandangan bahwa kesalahan jarang terjadi karena kecerobohan murni. Sebaliknya, kesalahan sering kali merupakan konsekuensi logis dari upaya manusia untuk melakukan tindakan yang 'masuk akal' berdasarkan informasi yang tersedia dan tujuan yang ditetapkan, meskipun model mental mereka mungkin sedikit bias atau tidak lengkap. Pendekatan ini mengubah paradigma dari menyalahkan operator menjadi memperbaiki lingkungan kerja dan alat bantu keputusan yang digunakan operator.
Pengaruh Rasmussen Anders terlihat jelas dalam pengembangan metode analisis risiko fungsional dan desain representasi informasi. Ketika mendesain dasbor atau layar monitor untuk operator, prinsip-prinsip yang ia kembangkan menekankan pentingnya menyajikan data tidak hanya berdasarkan parameter mentah (misalnya, suhu saat ini), tetapi juga berdasarkan status fungsional sistem secara keseluruhan (misalnya, apakah sistem beroperasi dalam batas aman untuk misi yang diberikan). Ini membantu operator melompat dari tingkat pemrosesan informasi yang rendah ke tingkat yang lebih tinggi dan strategis.
Selain Hirarki SRK, konsep lain yang penting adalah kerangka kerja analisis tugas yang memungkinkan para perancang untuk memetakan tujuan operasional ke tingkat aktivitas kognitif yang diperlukan. Dengan memahami tuntutan kognitif dari suatu pekerjaan, sistem dapat dirancang untuk secara proaktif mendukung area di mana manusia cenderung membuat kesalahan atau di mana beban kognitif terlalu tinggi. Hal ini mendorong evolusi dari sistem yang hanya bereaksi terhadap input manusia menjadi sistem yang secara aktif berkolaborasi dengan manusia.
Secara keseluruhan, kontribusi Rasmussen Anders telah membentuk cara kita memandang kecerdasan dalam sistem teknis. Penelitiannya mengajarkan bahwa untuk membangun sistem yang andal, kita harus terlebih dahulu memahami dan menghormati batasan serta kemampuan kognitif dari manusia yang mengoperasikannya. Wawasan ini tetap menjadi batu penjuru dalam ergonomi modern dan desain sistem kompleks di berbagai industri kritis di seluruh dunia.